La communication non verbale : silences, gestes, postures, expressions faciales, ton d’une voix, rythme de l’elocution, vetements… completent le message auditif.

Elle exprime nos emotions, des sentiments, les valeurs. Cette communication renforce et credibilise le message verbal lorsqu’elle reste adaptee, mais peut decredibiliser ce meme message si elle est inadaptee.

Rappel des generalites

Selon A. Mehrabian, la communication entre deux individus passe a 55% par les elements non verbaux, ainsi, seulement a 7% avec les mots.

Les elements proxemiques et kinesiques sont constitutif une relation qui se cree entre 2 acteurs en communication : ils favorisent ou decouragent le contact, ils influent concernant le contenu plus ou moins intime ou familier de la conversation, ils apportent des signaux sur la distance prise avec l’emetteur avec rapport a le message.

Notre silence

Les silences font integralement partie d’une communication, car ils expriment quelque chose et qu’ils sont utiles a l’ecoute de l’autre.

Quelques silences paraissent lourds de sens. Il existe de multiples silences :

• Celui d’la personne furieuse, offensee ou irritee qui se contient, qui n’est jamais en paix avec elle-meme et au milieu des autres et cherche a s’isoler,
• Celui de la personne attentive qui ecoute l’autre jusqu’au bout, pour comprendre votre qu’il veut penser et recevoir son message. Cela est en mesure de etre 1 « intervalle » de reflexion entre stimulant et reponse afin que la parole ne laisse pas place a l’impulsivite ou a des automatismes de l’inconscient,
• Celui d’la personne qui s’ennuie exprime le retrait et l’isolement des autres,
• Celui d’la personne qui n’a rien a dire a un inconnu, ce silence d’indifference se service lorsqu’il n’y a gui?re la volonte de communiquer avec l’autre,
• Celui en personne qui exprime le incomprehension a ce qui est devoile, ce silence dubitatif renvoie au scepticisme ou a l’interrogation,
• Celui en personne qui exprime le respect ou la reverence vis-a-vis d’une tierce personne,
• Celui une personne qui exprime la superiorite, l’arrogance,
• Celui entre amoureux. Ce silence reciproque se realise parce qu’il n’y a pas besoin de paroles pour se saisir. Il se service lorsqu’il y a une connaissance et une communion profonde entre les deux personnes qui sont occupe a communiquer.
• Celui en personne qui exprime la douleur ou le chagrin,
• Celui de defit, d’obstination qui est calcule,
• Etc.

Chaque silence doit etre interprete et analyse en fonction du contexte. Il faudra faire tres attention de ne point produire d’inferences dans une telle interpretation, car cela revient a donner un sens a et cela semble vide.

Un silence peut etre approprie ou inapproprie (tel des paroles). De nombreux aphorismes l’illustrent.

« Savoir tourner sept fois une langue dans sa bouche avant de parler »; « Notre silence reste d’or » ; « Savoir tenir sa langue » etc.

Le paralangage

Le Paralangage va au-dela des mots prononces. Cela inclut le timbre et le volume d’une voix, le rythme des mots, des coupures de la phrase.

Le Paralangage entoure les mots et exprime les sentiments a travers la facon dont ils paraissent dits.

Exemple : « OUI, je vais le faire » peut etre pris dans de multiples sens. Amusez-vous a prononcer une telle phrase de multiples facons pour lui donner des sens divers.

Les gestes et attitudes

Ils ont certainement ete les premiers moyens de communication entre les humains et constituent un veritable paralangagequi accompagne et complete le message verbal.

La gestuelle se manifeste via des postures qui pourront concerner : la tronche, le buste, le bassin, les jambes et les bras. Par les gestes, nous nous exprimons et nous pouvons avoir votre comportement de defense ou d’agression.

• Le hochement en tete d’avant en arriere qui signifie l’approbation,
• La main tendue en signe de paix,
• Le poing leve en signe de revolte,
• Le bras ou le doigt d’honneur,
• Etc.

Si, nous sommes mis en cause, interpelles, nous avons aussi des gestes barrieres. Parmi les plus courants :

• nos mains i  propos des oreilles, sur les yeux ou via la bouche,
• nos bras croises,
• se frotter des mains,
• les formes de reajustement : la meche des cheveux, le pli d’un pantalon, de la jupe, la poussiere imaginaire, le raclement d’une gorge.
• On communique egalement a travers des indices conventionnels :
• le doigt pointe vers la a signifie « sortez ! »
• le signe une main pour dire « au revoir »
• le hochement en tronche Afin de penser « oui »
• le battement de mains (applaudissement) pour montrer une satisfaction devant une manifestation.

Expressions faciales, mimiques et mouvements corporels

Ce sont les expressions de visage qui expriment des emotions : la joie, la surprise, le degout, la tristesse, la colere bicupid tarif, la peur…

Ces mimiques vont pouvoir renforcer le message, mais elles peuvent le modifier et changer sa signification.

• le clin d’?il indique que et cela est dit ne devra jamais etre retourne au bon,
• le regard soutenu signifie une intention hostile,
• le regard panoramique reste destine a impliquer la totalite des interlocuteurs afin que l’ensemble de se sentent concernes avec le message.

Ils pourront etre voulus tel que le sourire a une personne, mais souvent ils sont incontroles et involontaires (le top qui tape sous la table et qui exprime l’agacement, l’irritation ou l’ennui, le regard ecarquilles, les sourcils fronces, etc.). Ils font part integrante de une comportement global.

Exemples illustres : Mimiques de l’Elfe manga-style avec Pegase sur

Le regard, est certainement la part du corps qui exprime le plus de nous-memes « le regard sont le miroir de l’ame »

Il semble capital de tenir compte des expressions faciales et des mouvements corporels afin d’eviter nos malentendus.